Avant tout le monde
Chaque Vente s'ouvre pour le Club21 avant le public : 24 h en Guest, 48 h en Friend, 72 h en Family. Les meilleures pièces partent en premier — vous êtes devant.
Programme de fidélité
Club21
Ce qu'on y trouve.
1 € dépensé = 1 point
Friend, ×1,5. Family, ×2. À cinq cents points, cinq euros d'avoir arrivent seuls sur votre compte. Vos points sont à vous : sans expiration, sans minimum, sans exclusion.
Une conciergerie
Une taille à mettre de côté, un conseil, une question. Quelqu'un vous répond sur WhatsApp — un humain, pas un robot.
Guest, Friend, Family.
Guest
Dès l'inscription — gratuit
La porte est ouverte
- Les Ventes en avant-première, 24 h avant tout le monde
- 1 € dépensé = 1 point · 500 points = 5 € d'avoir
- La conciergerie WhatsApp — un humain, jamais un robot
Friend
Dès 500 € d'achats
On vous garde une place
- Tout ce qu'a un Guest
- 10 € d'avoir en franchissant la porte
- Points ×1,5
- Les Ventes s'ouvrent 48 h avant
- 10 € le jour de votre anniversaire
Family
Dès 1 500 € d'achats
Vous êtes de la maison
- Tout ce qu'a un Friend
- 10 € d'avoir en franchissant la porte
- Points ×2
- Les Ventes s'ouvrent 72 h avant
- Livraison offerte toute l'année, relais et domicile
- Retour offert, et 30 jours pour changer d'avis
Comment ça marche.
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1
Vous laissez votre adresse. Un code arrive par email, vous entrez. Vous êtes Guest.
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2
Vous commandez pendant une Vente. Chaque euro dépensé vous rend un point.
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3
Quatorze jours après réception, vos points tombent. À cinq cents, cinq euros d'avoir arrivent sur votre compte.
Questions.
Combien coûte le Club21 ?
Rien. On y entre avec une adresse email, on en sort quand on veut.
Quand mes points arrivent-ils ?
Quatorze jours après la réception de votre commande, une fois le délai de retour passé. Ils sont calculés sur ce que vous avez gardé.
Et si je retourne un article ?
Les points sont calculés au moment où ils tombent, sur le montant net. Une commande retournée en entier ne rapporte rien ; un retour partiel rapporte sur ce que vous gardez.
Comment devient-on Friend, puis Family ?
Sur vos achats des douze derniers mois. À 500 €, vous devenez Friend ; à 1 500 €, Family. Le passage est automatique, vous n'avez rien à demander.
Comment j'utilise mes avoirs ?
Ils arrivent seuls sur votre compte et se déduisent au paiement. Rien à saisir.
Mes points expirent-ils ?
Non. Vos points restent sur votre compte. Seul Guest, Friend ou Family se recalcule sur les douze derniers mois — et sous le seuil, vous restez ce que vous êtes trois mois.
Comment fonctionne le parrainage ?
Votre code est dans votre compte. Votre invité reçoit 15 € sur sa première commande dès 60 €. Quand elle est passée et gardée, 15 € d'avoir arrivent chez vous — puis 5 % de tout ce qu'il achète pendant un an, en points. Un invité doit être nouveau chez nous, et on ne peut pas se parrainer soi-même.
La place est encore libre.
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